El origen del fuego aún es desconocido. Equipos de emergencia trabajan intensamente en la Gran Bodega para controlar los restos del incendio y garantizar la seguridad de la zona.

Por  su parte del gobierno da a conocer el siguiente comunicado:

En relación con el incendio registrado en un negocio ubicado en Boulevard Xonacatepec, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) informa que se llevan a cabo las labores de mitigación de riesgos en coordinación con elementos del Ejército, bomberos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado y Protección Civil Municipal, bajo el Plan DNIII.

Durante las labores de emergencia, y como parte de las acciones coordinadas con el Estado a través del C5 así como la Dirección de Emergencia y Respuesta Inmediata (DERI), Emanuel de 24 años fue rescatado del siniestro y atendido por los paramédicos para ser posteriormente trasladado a un hospital. 

Cabe mencionar que Emanuel, quién dio aviso de la emergencia a las autoridades, se mantuvo en comunicación en todo momento con los elementos de la DERI y Protección Civil quienes lo guiaron para resguardarse en el "cuarto frío" y, a la llegada de los cuerpos de atención, fue rescatado. 

Las labores de control del siniestro por parte de los cuerpos de emergencia se mantienen en la zona.